Những câu hỏi về thanh toán bạn hay gặp nhất

Bước kiểm tra để đảm bảo tên chủ ví điện tử trùng khớp với tên tài khoản mk888. Thực hiện một lần duy nhất trước lần rút tiền đầu tiên.

Giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất xác nhận từ hệ thống. Thường xuất hiện trong khoảng thời gian ngắn sau khi bạn xác nhận thanh toán trong ứng dụng ví.

Mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút tiền. Hạn mức này có thể khác nhau tùy theo phương thức thanh toán như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác thực danh tính, gồm khớp tên tài khoản và xác minh ví. Hoàn tất KYC giúp rút tiền không bị gián đoạn

Tiền được trả lại tài khoản mk888 khi một lệnh nạp bị lỗi hoặc giao dịch không khớp thông tin. Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào xử lý từ phía ví điện tử.

Chuỗi ký tự duy nhất do ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cấp sau mỗi lần chuyển tiền. Cung cấp mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra cứu nhanh hơn.